SERVICE ET LOGISTIQUE
montorrefacteur.fr est 100% Francais. Notre expérience avec nos clients à distance et en boutiques, notre maîtrise de la logistique et la connaissance du marché fait de nous un acteur incontournable en France.
L’équipe cafe1988.fr c’est une équipe de passionnés. Bien plus que de simples amateurs, testant régulièrement de nouvelles saveurs, chacun des membres de l’équipe est capable de comprendre les besoins d’un client et de répondre à toutes les interrogations.
Notre stock est dédié à la vente par correspondance et en boutiques. Réception, stockage, préparation et livraison, nous maitrisons la chaine logistique du début à la fin. Chez cafe1988.fr nous sommes sur des stocks en temps réels. Tous les articles sont mis à jour régulièrement.
Pour les commandes passées avant 12h00, elles quittent notre dépôt le jour même. Plus de 90% des commandes sont expédiés en 72h. En raison des évènements , les délais de livraison sont susceptibles d'être rallongés.
Les emballages sont choisis avec soins afin de garantir un transport optimal. Certains cartons ont été réalisés sur mesure afin de vous livrer dans les meilleures conditions les produits fragiles. Une équipe de professionnels est dédiée à temps plein à la gestion et à la préparation de vos colis.
Nous garantissons une sécurisation de vos transactions à 100% par carte bancaire avec la Banque populaire. Cette plateforme vous assure un niveau de sécurité le plus élevé possible.
Vous êtes informé de l'évolution de votre commande à chaque étape par mail. Dès le départ en livraison, vous recevez automatiquement le numéro de suivi pour pouvoir suivre votre colis. Parce que nous proposons toujours des solutions, en cas de problème de livraison nous mettons tout en œuvre afin de trouver une solution dans la journée.
cafe1988.fr ne se limite pas aux conseils et à la vente. Pour la livraison ou pour un problème de sav, nous trouvons la meilleure solution rapidement.Nos relations avec nos fournisseurs nous permettent de gérer les demandes de sav le plus rapidement possible.
